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국민건강보험공단은 오는 4월, 대국민 서비스 개선을 위한 '건강보험 고객센터'를 개소하고 전화와 인터넷, 휴대폰 문자 서비스 등을 통해 건강보험에 관한 상담 서비스를 제공할 예정이라고 밝혔습니다. 공단은 센터에 근무할 6백 명의 상담원 가운데 81명은 지체장애인과 시각장애인 등 전화 상담업무가 가능한 장애인을 선발할 예정이며 앞으로 고객센터의 장애인 고용비율을 20% 수준으로 유지하겠다고 밝혔습니다.