대리기사, 폭언폭행으로 정신건강 안전운행 위협!_토렌트 업로드 슬롯이 뭐야_krvip

<앵커 멘트>

전국에 대리운전기사가 얼마나 되는지 아십니까?

8만 7천여 명인데요, 대리기사 한 명이 하루 평균 5.5명의 손님을 받으니 하루 48만 명의 고객이 대리운전을 이용하는 셈입니다.

KTX 하루 이용승객이 14만명 정도니까 3.4배에 이르는 규몹니다.

그런데 대리기사들이 취객운전자를 상대하다보니, 폭언과 폭행에 시달리는 경우가 많습니다.

이들의 정신건강은 물론 안전운행까지 위협받고 있는 상황입니다.

박광식 의학전문 기자가 취재했습니다.

<리포트>

<녹취> "(여기서 우회전이요?) 뭐야! 아! 씨!!"

만취한 손님이 대리기사에게 엉뚱한 화풀이를 합니다.

<인터뷰> 폭언 경험 대리기사 : "신호가 서야 되는데, 그 신호를 안 지나갔다고 목적지까지 계속 시비를 거는 거예요."

심지어 만취한 승객과 시비끝에 폭행을 당하기도 합니다.

<인터뷰> 폭행 경험 대리기사 : "우울하고 제가 그걸 털어버리기에는 혼자 힘듭니다. 2개월 정도 정신과 치료를 받았죠."

연세대 의대에서 대리운전기사 166명을 조사한 결과, 폭언을 한 번이라도 경험한 사람은 99%, 이 중 한 달에 한 번 이상 폭언을 듣는 경우도 24%로 나타났습니다.

심지어 폭행까지 경험한 대리기사도 41%에 달했습니다.

이런 폭언,폭력은 대리기사의 정신건강을 심각하게 위협합니다.

<인터뷰> 윤진하(연세의대 직업환경의학 교수) : "자아 효능감과 자아 존중감이 떨어져 있었고, 고객 폭력을 많이 당하는 분들은 우울감, 또는 자살 생각이 두 배 이상 높게 나타났습니다."

더 큰 문제는 폭언과 폭력이 안전운전에까지 영향을 준다는 겁니다.

실제로 대리기사 한 명당 유턴 등 갑작스런 운전지시와 과속 등 교통법규 위반을 각각 연 30차례 정도 강요받는 것으로 조사됐습니다.

<인터뷰> 이창수(한국대리운전 협동조합 이사장) : "굉장히 불안한 심리를 갖고 불안전한 운전상태가 되기 때문에 사고가 날 확률이 높다는 거죠."

더욱이 대리기사들은 근로자로 인정받지 못해 업무중 재해를 입어도 보호받지 못하고 있습니다.

20년 전부터 대중화된 대리운전제도가 바람직한 방향으로 발전할 수 있도록 법과 제도의 정비가 시급합니다.

KBS 뉴스 박광식입니다.