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응급환자가 아닌 119 구조 요청이나 단순 사고는 앞으로 구조가 거절 될 수 있습니다. 소방방재청은 구조대 운영에 관한 규칙을 개정해 단순 문개방과 동물 구조 요청, 그리고 치통이나 감기환자 이송과 같은 단순 구조요청은 이송을 거절할 수 있도록 했습니다. 그러나 단순구조 요청일지라도 고열이나 호흡곤란 등은 구조요청을 거절하지 못하도록 했습니다. 소방방재청의 이같은 조치는 그동안 119 신고를 받고 출동하면 응급환자가 아닌 경우가 많아 긴급 이송을 위한 출동이 지연되는 경우가 많았기 때문이라고 밝혔습니다. 실제로 지난해의 경우 동물 구조 요청이 만 오천여 건에 달했고, 단순히 문을 열기 위한 출동도 만 천여 건에 이르는 등 긴급하지 않은 구조활동이 전체의 31.4%를 차지했습니다.