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금융기관 이용자의 불만과 고충 등을 파악하는 금융소비자 모니터요원 발대식이 오늘 오후(30일), 금융감독원에서 개최됩니다. 금융감독원은 금융관련 경험과 지식을 갖춘 전국 각지의 모니터요원 250명을 선발해 금융거래시 불편사항 제보와 소비자 피해구제절차 홍보 등의 임무를 맡기기로 했다고 밝혔습니다. 금감원은 지난 2년동안 이 모니터요원 제보를 활용해 신용카드 가맹점 서명확인 소홀 등 470여건을 감독정책에 반영하거나 참고했습니다. ####